普陀山提升中国公民旅游文明素质行动拉开序幕

    9月19日下午，普陀山管理局党委在息耒小庄召开全山性开展提升中国公民旅游文明素质行动动员大会。160余名各部门、单位、旅游企业、社区、佛协各寺庵和驻山部队的负责人参加了动员会，由此拉开了普陀山提升中国公民旅游文明素质行动的序幕。 会上，普陀山管理局党委书记、局长蒋宝华紧密联系多年来景区精神文明建设实际在会上作了动员。普陀山镇政府、息耒小庄、客车公司等负责人作了着力开展提升中国公民旅游文明素质行动，不断提升干部员工文明素质的表态发言。 蒋宝华在动员中指出：提升中国公民旅游文明素质行动，是中央文明委为深入学习实践社会主义荣辱观作出的一项重要部署，是加强思想道德建设，提高公民文明素质和社会文明程度的重要举措。我们普陀山贯彻落实中央文明委的《通知》精神，着重要抓好四方面工作：
——加强指导，搞好发动。蒋宝华说，管理局已成立了提升中国公民旅游文明素质行动工作指导委员会，指导全山开展好提升中国公民旅游文明素质行动。今日又召开全山性的动员大会，广泛发动全山人民学习《通知》精神，深刻领会其精神实质，不断提高对开展提升中国公民旅游文明素质行动的思想认识，自觉把提升中国公民旅游文明素质作为事关国家形象、事关民族整体素质、事关普陀山兴衰大事，作为创建全国文明风景旅游区和国家5A旅游区的一项重要工程来抓，并使之成为全山人民的自觉行动。通过学习座谈、教育引导、制度规范和有效管理，集中纠正本山居民和来山游客中的不文明行为，着力提升全山居民和游客文明水平，为建设世界佛教圣地、国际旅游胜地和创建全国文明风景旅游区及国家5A旅游区再立新功。各部门、单位、社区都要按照局党委的统一部署和今天会议的要求，切实加强领导，摆上重要日程，制定《提升》工作计划，落实保障措施，确保《提升》各项工作落到实处。
——突出重点，注重实效。一是制订规范。组织专门人员，结合上级相关规定和制度，制定普陀山旅游文明公约、居民文明公约和行为准则，然后广泛征求居民和社会各界意见，修订完善后向全人民和来香游客公布，接受公众监督。二是积极开展各类培训。切实加强对居民的社会公德、文明礼仪、“八荣八耻”的教育。对外来游客，通过短信提示、资料发放、导游提醒等途径促使其文明旅游；对本地居民和暂住人口，通过居民学校、专题讲座、以会代训等方法，开展社会公德、八荣八耻、文明礼仪、普陀山精神的教育和培训，不断提高其自身素质；对个体工商户，开展“诚实经营、信誉兴业”和职业道德教育活动。国家公职人员和青少年也是这次旅游文明素质行动的重点。党政干部、公职人员，要带头学习遵守公民文明旅游行为规范，用自己的文明言行和人格力量为社会作出表率。要把遵守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览纳入青少年思想道德教育的范畴，注重从小培养文明公民。三是突出抓好景区、寺院、车站、港口、码头、商场、酒店等公共场所的文明服务和文明管理，充分利用上述场所和服务窗口对来山游客进行文明教育和引导。四是创新载体，推动实践。 要精心设计载体，持之以恒地开展文明素质实践活动。根据文明公约和行为规范要求，结合行业特点和管理职能，制订切实可行的实践方案和措施。各服务单位要充分发挥窗口行业的功能和优势，设立文明监督岗，教育引导游客文明游览、旅行社文明组团。局旅游管理处积极创新载体，如开展文明出行大讨论、开展文明旅游形象大使、文明导游、文明旅行社评选等系列活动，进一步提升文明旅游程度。旅行社要加强对导游的培训教育，促使其不断提高自身素质，并示范带动游客文明游览。工商系统继续开展“百城万店无假货”、“诚信一条街”等活动，积极推进个体工商户的文明诚信建设。学校要继续运用“小手拉大手，切实改进陋习活动”，坚持在“实”上下功夫，做到工作落实，措施有力，效果明显。镇政府、社区、团委要通过文明礼仪知识竞赛、歌咏比赛等载体，对全山居民群众进行教育，做到形式生动活泼、有的放矢。还要把素质提升活动同文明家庭、文明楼群、文明居民的评选结合起来，真正让做文明人、做文明事深入人心。要发动全山干部群众，积极参与监督和管理不文明的行为。 ——加大宣传力度，形成工作合力。提升普陀山居民和游客的旅游文明素质行动，是一项全民教育实践活动。塑造良好的普陀山形象，是全山各部门、单位、社区的共同责任。局党委要求局、镇机关，公安、旅游、城建、园林、客运、交通、海事、学校、社区、佛协等要各司其职，密切配合，形成合力。《普陀山报》、《普陀山网站》和广播电视站等本山媒体，要大力宣传提升公民旅游文明素质行动的重要意义、工作重点和主要措施，动员广大居民和游客积极参与，营造浓厚的工作氛围。开展旅游文明素质座谈讨论、主题演讲等活动，利用普陀山网站和报纸公开征集游客和居民十大不文明行为以及好的意见和建议。大力宣传旅游文明公约、居民文明公约和行为要求，使之成为广大游客和居民的自觉行动。宣传文明风尚，揭露和批评各种陋习。局宣教处要在局委的领导下，切实履行组织协调职责，牵头做好教育活动的计划安排、宣传动员、组织部署、检查督促等工作，推动提升中国公民旅游文明素质行动的深入开展，使之在全山形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的社会风尚。 ——建立科学、规范、高效的管理和运行机制。要紧密结合景区管理和服务工作实际，建立健全有效的教育机制、激励机制、约束机制和督查考核机制，把文明旅游、文明行为的基本要求融入全山精神文明创建活动的总体布局之中，列入年度文明单位、文明行业、文明家庭、文明经营户、文明标兵的测评体系，并要针对存在的问题抓好整改措施的落实，切实把提升普陀山居民和游客旅游文明素质行动开展得有声有色，促使普陀山创建全国文明风景旅游区和国家5A旅游区活动向纵深发展。